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Réglez vos factures d’eau en ligne !

Plus de chèque à remplir, plus de timbre à payer ! Simplifiez vos règlements de facture d’eau. Plusieurs solutions s'offrent à vous : vous pouvez effectuer le paiement de vos factures par prélèvement bancaire ou par CB via Internet.

Dans les deux cas, c'est très simple.

Par prélèvement bancaire :

Vous pouvez effectuer une demande de prélèvement soit chaque mois (le règlement de vos factures  se fait  alors  par mensualisation), soit à chaque facture.

Connectez-vous sur www.veoliaeau.fr  et cliquez sur « Votre espace client », puis « Vos factures », et laissez vous guider, pour effectuer votre demande de prélèvement  sur Internet.  Nous vous adresserons un formulaire d’autorisation de prélèvement à retourner accompagné d’un RIB.

Vous ne risquez plus d’oublier de régler votre facture, même en vacances ou loin de chez vous. Vous évitez ainsi les pénalités de retard. Vive la tranquillité.

Vous êtes informé sur votre facture du montant et de la date de votre prélèvement.

Vous restez libre car vous pouvez suspendre ce service à tout moment, sur simple demande. Enfin, ce service vous permet d’économiser les frais d’envoi de vos paiements.

Par carte bancaire via internet :

Si vous choisissez de régler votre facture d’eau par Internet, rendez-vous tout simplement sur notre site www.veoliaeau.fr (connectez vous à « Votre espace client », puis « Payez en ligne votre facture d’eau ») et laissez-vous guider.

7 jours sur 7, de jour comme de nuit, vous pouvez régler votre facture en quelques minutes sans chèque à remplir, ni timbre à payer.

Pour en savoir plus, cliquez sur la question qui correspond à l’information souhaitée :

Comment mon paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons un outil sécurisé qui crypte toutes vos données personnelles indispensables au traitement de vos paiements (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie.

Peut-on utiliser tous types de cartes bancaires ?

Toutes les cartes bancaires portant le sigle VISA ou MASTERCARD peuvent être utilisées.

Ai-je une preuve de mon paiement ?

A chaque paiement effectué correspond un numéro d'opération. Si vous payez par Internet, celui-ci s'affiche sur votre écran. Dans le cas où vous réglez par téléphone, nous pouvons, sur demande, vous l'adresser par courrier.

Est-il possible de payer mes factures de rappel en ligne ?

Non. Ce service est réservé au paiement de votre facture jusqu'à la date limite de paiement .